忠誠(chéng)于自己的職責(zé) 而不是老板

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  真正的忠誠(chéng)是敢于為自己的職責(zé),為公司的利益,并為正義和真理而負(fù)責(zé)的人,而不是一味聽(tīng)老板的話,絕對(duì)順從老板,絕對(duì)和老板保持統(tǒng)一聲音。

  對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),無(wú)論你是高級(jí)管理者還是普通員工,都要每日三?。何沂欠駥?duì)企業(yè)忠實(shí)?我是否對(duì)客戶和服務(wù)對(duì)象誠(chéng)信?我是否對(duì)自己的業(yè)務(wù)精益求精?我是否忠誠(chéng)于我的崗位職責(zé)?

  忠誠(chéng)也是一種能力,一種可以統(tǒng)帥和引導(dǎo)其他能力的能力,一個(gè)缺乏忠誠(chéng)的人,他的聰明才智、謀略膽識(shí)與拼搏努力都可能走入一條錯(cuò)誤的途徑——沒(méi)有任何一個(gè)組織愿意聘用一個(gè)缺乏忠誠(chéng)的人,

  當(dāng)然,我們倡導(dǎo)員工的忠誠(chéng),但這種忠誠(chéng)并不等于士兵的忠誠(chéng)——士兵必須為軍隊(duì)和國(guó)家效力,即使這個(gè)國(guó)家去發(fā)動(dòng)非正義的侵略性戰(zhàn)爭(zhēng),士兵也必須執(zhí)行命令,這是絕對(duì)的忠誠(chéng)。

  而員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是相對(duì)的忠誠(chéng),是在不侵害社會(huì)和他人利益,不違法的前提條件下所執(zhí)行的忠誠(chéng),絕不是不分是非的、無(wú)條件的、盲目的。

  穆山先生是一家大公司的總經(jīng)理,他需要招聘一位男性做他的總經(jīng)理助理。

  經(jīng)過(guò)多項(xiàng)技能的考察之后,有三個(gè)年輕人最后進(jìn)入了決賽階段,穆山先生告訴他們?nèi)齻€(gè),最后決賽的主題是考察應(yīng)聘者的勇氣和忠誠(chéng)度。

  第一位應(yīng)聘者被穆山先生請(qǐng)進(jìn)一問(wèn)辦公室,穆山先生要求這位先生光著腳踏著破璃去拿張表格,他毫不猶豫地去了,雙腳鮮血淋漓,穆山只對(duì)他說(shuō)等通知。

  第二位先生被請(qǐng)到一問(wèn)鐨著的門(mén)前,穆山說(shuō):“這一問(wèn)鎖著的門(mén),你用頭把門(mén)撞開(kāi),拿張表格給我”。這位先生疑惑地看著穆山先生,不知道這是為什么。他猶豫了很久,曩后還是鼓起勇氣撞開(kāi)了門(mén),頭破血流的他,拿出了表格。穆山也是讓他等候通知,

  最后一位應(yīng)聘者被叫到穆山辦公室的一個(gè)房間,里面有一個(gè)小孩子,穆山讓他把小孩子打暈,把藏在小孩子衣服兜里的表格拿給他。

  這位應(yīng)聘者斷然拒絕了他:“怎么可能?無(wú)論如何我也不會(huì)打小孩子!別說(shuō)是一張表格,就是一箱子黃金,我也不會(huì)這么做。簡(jiǎn)直是真了!”

  穆山先生說(shuō):“這是考驗(yàn)勇氣和忠誠(chéng)度的命令。”

  應(yīng)聘者:“我絕不!這份工作我不要了。”

  穆山先后又請(qǐng)他到有碎玻璃的房間和緊鎖的房間都被他斷然拒絕,

  穆山先生微笑著說(shuō):“很好,我需要的正是你這樣的人,忠而不愚,不會(huì)盲目聽(tīng)從老板的命令,肯于為正義和真理堅(jiān)持自己的意見(jiàn),如果你愿意,請(qǐng)您明天就未上班吧!”

  美國(guó)石油大王洛克菲勒曾說(shuō),他一定會(huì)重用這樣一些人:勇于也樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任,甚至為了維護(hù)整個(gè)企業(yè)的利益而敢于違背上司命令的人。因?yàn)樗嘈胚@樣的人是忠誠(chéng)的。洛克菲勒如此,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。

  我國(guó)傳統(tǒng)文化中歷來(lái)很看重“忠”字,當(dāng)年孔子設(shè)教四科“文、行、信、忠”,文乃文章典籍,行乃社會(huì)實(shí)踐,信乃行為規(guī)范,忠乃立身之本。董仲舒提出的“君為臣綱”

  “夫?yàn)槠蘧V”、“父為子綱”,實(shí)際是對(duì)孔子本意的歪曲。孔子“忠君”思想的核心是:君禮臣忠、上仁下忠。忠君的前提必須是君禮、上仁,換句話說(shuō),君主是對(duì)的、仁義的,臣子才會(huì)忠于他,

  也就是說(shuō)”忠”的最裔原則,是”忠道不忠君,“忠國(guó)不忠君”。“道”可以理解為對(duì)事物發(fā)晨的科學(xué)規(guī)律和做人的基本操守,忠道是對(duì)真理的追求,忠君則會(huì)發(fā)晨愚忠盲從,

  在現(xiàn)代企業(yè)中,也應(yīng)如此,真正忠誠(chéng)的員工是敢于為自己的職責(zé)、為公司的利益,并為正義和真理而負(fù)責(zé)的人,而不是一味聽(tīng)老板的話,絕對(duì)順從老板,絕對(duì)和老板保持統(tǒng)一聲音。

  1991年2月,正當(dāng)邰勇夫在內(nèi)蒙古的梅花牌燃?xì)鉄崴畤掏其N(xiāo)事業(yè)走向頂峰時(shí),在他主管的內(nèi)豢古市場(chǎng)卻突然出現(xiàn)了一起突如其來(lái)的爆炸事故。

  當(dāng)商場(chǎng)電話打過(guò)來(lái)后,鄶勇夫異常鎮(zhèn)定地說(shuō):“別急,我明天一定到!——請(qǐng)懲轉(zhuǎn)告受害者和他的享人,如果事故原因是由于產(chǎn)品質(zhì)量遣成的,我們廠方一定承擔(dān)全部責(zé)任。哪怕本次事故與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān),純屬使用不當(dāng)或其他原因造成的,但畢竟是由于用了我們的梅花牌才導(dǎo)致了傷害人的結(jié)果,我個(gè)人認(rèn)為廠方也妥承擔(dān)全部責(zé)任!”

  第二天,邰勇夫十萬(wàn)火急地趕赴內(nèi)蒙古包頭。下了飛機(jī)趕到受害者入住的醫(yī)院,又按護(hù)士提供的患者登記卡上的地址,打車(chē)來(lái)到了事故發(fā)生地點(diǎn)——郊外的一座別墅。

  在這里,邰男夫看到一位耳朵上繾著繃帶的老先生,正在安詳?shù)乜措娨?,邰勇夫驚喜地發(fā)現(xiàn),老先生的一雙耳朵并沒(méi)有被炸飛。郜勇夫馬上向老先生朝躬,再次道款并重中無(wú)條件承擔(dān)全部責(zé)任:“這次事件我們廠方負(fù)全部責(zé)任,假如您與廠方發(fā)生爭(zhēng)議,我作為廠方代表,會(huì)堅(jiān)決地站在怠一邊,全力堆護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!”

  老先生并沒(méi)有很激動(dòng),他一邊品著番茗,一邊認(rèn)真地注視著邰勇夫:“昨天從包頭百貨商廈的同志那里知道你們是正規(guī)的大企業(yè),尤其是你作為推銷(xiāo)員代表廠方的承諾,讓我感動(dòng)。出了事不逃避、不推諉,而是馬上趕來(lái)承擔(dān)責(zé)任,這不能不說(shuō)是我們這個(gè)社會(huì)的一大進(jìn)步!”

  說(shuō)完老先生領(lǐng)邰勇夫去看已經(jīng)炸飛了的梅花牌熱水囂和被破壞的衛(wèi)生問(wèn)。這讓邰勇夫再次感到很對(duì)不起顧客,于是他當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)了承諾——無(wú)論是不是熱水器的原因都賠償5000元。

  可是,當(dāng)邰勇夫回廠里報(bào)銷(xiāo)這5000元賠償金時(shí),卻遭到了廠長(zhǎng)的拒絕。廠長(zhǎng)很不高興地說(shuō):“邰勇夫呀邰勇夫!五千元可不是小數(shù)目,你怎么能胳膊肘向外拐,不為自己廠里jII想呢?爆炸也許是他家水質(zhì)的問(wèn)題呢!這錢(qián)我不能給你報(bào)銷(xiāo)!要賠你就自己掏錢(qián)賠吧!”鄰勇夫辯解說(shuō):“我這正是為了廠里著想呀,為了不遭成文壞的影響,這事必須這么做!打可無(wú)論他怎么說(shuō),廠長(zhǎng)都不能理解他主動(dòng)為顧客賠款的事。

  事隔不久,一件發(fā)生在河南鄭州的另一個(gè)著名品牌的燃?xì)鉄崴畤瘫ㄊ录C實(shí)了邰勇夫的做法確實(shí)是英明的,是必需的,同時(shí)也徹底澄清了廠長(zhǎng)對(duì)他的誤解。

  這次爆炸事故也同樣是把消費(fèi)者新裝修的衛(wèi)生間炸得面目全非,一套意大利進(jìn)口的價(jià)值5萬(wàn)元的毒華浴缸被炸裂。事故發(fā)生后廠方銷(xiāo)售經(jīng)理沒(méi)有素臨現(xiàn)場(chǎng),只派了維修工去現(xiàn)場(chǎng)察看了一下。結(jié)論是:非廠方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,廠方不承擔(dān)任何赍任口蛄果弟二天萊某牌燃?xì)鉄崴鞅ㄐ侣劸蜕狭藞?bào),為了避免影響,這家著名大廠馬上在全國(guó)性的報(bào)紙上刊登聲明:我廠某某牌燃?xì)鉄崴魅R月某日在鄭州市的爆炸事件與熱水囂的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān),純承當(dāng)?shù)厮|(zhì)問(wèn)題……不料,當(dāng)?shù)刈詠?lái)水公司認(rèn)為自己的名譽(yù)受到詆毀,一紙?jiān)V狀把熱水器廠家告上法庭。結(jié)果自來(lái)水公司勝訴,這謇熱水囂生產(chǎn)廠賠償了自來(lái)水公司50萬(wàn)元。”石激起千層浪,全國(guó)一百多謇媒體對(duì)此事?tīng)?zhēng)相曝光,這家著名的熱水器廠在全國(guó)的銷(xiāo)售頃劉聞土崩瓦解……

  廠長(zhǎng)親手拿著5000塊錢(qián)找到邰勇夫,激動(dòng)地說(shuō):“老邰,還是你做的時(shí),有遠(yuǎn)見(jiàn)啊,我的謝謝你,你是真正為廠里著想??!”

  邰勇夫憨笑著說(shuō):“為廠里著想也是我的職責(zé)啊!”

  一個(gè)人缺乏忠誠(chéng)是個(gè)人的悲哀,而員工無(wú)原則愚忠則是企業(yè)的不幸——一個(gè)不肯主動(dòng)思考,一味聽(tīng)從上司命令,無(wú)頭腦效忠的員工不可能在大事上給企業(yè)帶來(lái)幫助。如果企業(yè)的指導(dǎo)思想有誤,他不會(huì)幫助企業(yè)糾正,只能加速企業(yè)在歧途上的腳步。

  一個(gè)合格的員工必然是忠誠(chéng)于自己的職責(zé),忠實(shí)于公司利益,而非忠誠(chéng)于自己的老板,

  “忠實(shí)自己的職責(zé)”就是要求員工盡心盡責(zé),要求熱愛(ài)本職工作,對(duì)客戶極端負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,能充分承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任,不能從事任何與履行職責(zé)相悖的事務(wù),不能做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)的事——這些也都間接地關(guān)系到企業(yè)的利益.

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